Frisia – Conditions Générales de Participation aux Concours

  1. Organisateur et Champ d’Application

Le présent concours est organisé par Astra Sweets SA, Bleukenlaan 18, 2300 Turnhout, Belgique (ci-après « Astra Sweets »), sous la marque Frisia.
Les présentes Conditions Générales de Participation (« CGP ») s’appliquent à tous les concours Frisia organisés par Astra Sweets, tant de manière autonome qu’en collaboration avec des partenaires.
Des conditions complémentaires ou particulières propres à un concours (« CP ») peuvent être publiées sur la page du concours ou via les réseaux sociaux. En cas de contradiction, les CP prévalent.

  1. Conditions de Participation

  1. La participation est gratuite. Tous les frais (tels que les frais d’envoi des prix) sont pris en charge par Astra Sweets.
  2. La participation est autorisée à partir de 16 ans.
    Les participants âgés de moins de 18 ans déclarent avoir obtenu l’autorisation de leur(s) parent(s) ou représentant légal pour participer au concours. Astra Sweets se réserve le droit de demander une preuve de cette autorisation.
  3. La participation est ouverte aux personnes domiciliées en Belgique ou aux Pays-Bas.
  4. La participation n’est pas subordonnée à l’achat d’un produit ou d’un service.
  5. Les employés d’Astra Sweets ou des sociétés qui lui sont liées, ainsi que les membres de leur famille, sont exclus de la participation.
  6. Les robots de concours, plateformes automatisées de participation et groupes de concours sont exclus.
  7. Astra Sweets peut exclure un participant en cas de fraude, d’abus, de violation des présentes conditions ou de comportement inapproprié. Les prix déjà attribués peuvent être retirés. L’appréciation de la fraude ou de l’abus par Astra Sweets est définitive et contraignante. Aucune correspondance ne sera échangée à ce sujet.
  8. Les participants doivent fournir des données personnelles correctes et complètes.

  1. Modalités de Participation

  1. La participation s’effectue via un formulaire de participation en ligne dûment complété (nom, prénom, adresse e-mail, adresse complète et éventuellement numéro de téléphone).
  2. Les formulaires incomplets, erronés, illisibles ou trompeurs seront considérés comme invalides et ne donneront pas droit à la participation.
  3. Une seule participation par personne et par concours est autorisée, sauf mention contraire dans les CP.
  4. En participant, le participant accepte les présentes CGP, les éventuelles CP ainsi que la politique de confidentialité d’Astra Sweets.
  5. La période de participation se clôture à la date et à l’heure mentionnées dans la communication du concours (à défaut de précision : 23h59).
  6. Astra Sweets se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler le concours à tout moment pour des raisons organisationnelles, techniques ou toute autre raison légitime, sans obligation de compensation. Les participations correctement enregistrées avant l’arrêt resteront valables. Astra Sweets ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une telle modification, suspension ou annulation.

  1. Prix et Désignation des Gagnants

  1. Les participants peuvent remporter les prix mentionnés dans la communication du concours.
  2. Les gagnants sont désignés par tirage au sort ou par une autre méthode selon la mécanique du concours. Lorsque les gagnants sont désignés par tirage au sort, celui-ci est effectué par une partie neutre et indépendante ou via un mécanisme objectif et vérifiable.
  3. Les gagnants seront informés dans un délai de 14 jours suivant la fin de la période de participation, par e-mail, message privé Instagram, message privé Facebook ou tout autre canal de communication indiqué.
  4. Si un gagnant ne répond pas dans un délai de 7 jours après notification, il/elle perdra automatiquement son droit au prix et un nouveau gagnant pourra être désigné.
  5. Les prix ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni échangeables, ni transférables à des tiers.
  6. Aucune seconde tentative de livraison ne sera effectuée. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, le droit au prix sera perdu. Astra Sweets décline toute responsabilité en cas de perte, retard ou dommage des prix lors de l’envoi ou du transport par des tiers.

  1. Concours sur les Réseaux Sociaux

  1. Instagram, Facebook, TikTok ou toute autre plateforme de réseaux sociaux ne sont pas responsables de ce concours.
  2. Le présent concours n’est en aucun cas sponsorisé, soutenu, géré par ou associé à Facebook, Instagram, TikTok ou toute autre plateforme de réseaux sociaux.
  3. En participant, le participant reconnaît libérer entièrement ces plateformes de toute responsabilité relative au concours.
  4. Les participants doivent respecter les conditions d’utilisation de la plateforme concernée.
  5. Toute question, remarque ou plainte relative au concours doit être adressée à Astra Sweets SA via info@my-frisia.com.

  1. Protection des Données (RGPD)

  1. Responsable du traitement :
    Astra Sweets NV
    Bleukenlaan 18
    2300 Turnhout
    Belgique
  2. Point de contact pour les questions relatives à la vie privée :
    Privacy Department — privacy@astrasweets.com
  3. Astra Sweets traite uniquement les données personnelles nécessaires pour :
    1. l’organisation du concours
    2. l’identification du gagnant
    3. l’envoi du prix
  4. Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins marketing, sauf si le participant a donné son consentement explicite et préalable via une case d’acceptation distincte et non précochée (par exemple : « Je souhaite recevoir les promotions et actualités de Frisia »).
    Le fait de donner ou non ce consentement n’a aucune influence sur les chances de participation ou la validité de la participation.
  5. Les données traitées peuvent inclure :
    1. nom et prénom
    2. adresse e-mail
    3. adresse postale
    4. éventuellement numéro de téléphone
  6. Base juridique du traitement : exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD).
  7. Les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution du concours (par exemple un service de transport pour la livraison des prix).
  8. Les données seront supprimées après la fin du concours, sauf obligation légale de conservation.
  9. Les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de leurs données.
  10. Les plaintes peuvent être adressées à l’Autorité de protection des données (Belgique) ou à l’Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).

  1. Responsabilité & Dispositions Diverses

  1. Astra Sweets ne peut être tenue responsable des défaillances techniques, problèmes de réseau, retards, erreurs de saisie de données ou autres problèmes techniques empêchant la participation.
  2. Les participations illicites, offensantes ou contraires à la loi seront immédiatement supprimées et pourront entraîner l’exclusion du participant.
  3. Le résultat du concours est définitif et contraignant. Aucune correspondance ne sera échangée à ce sujet.
  4. Astra Sweets ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, y compris mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, grèves, pandémies, mesures gouvernementales, défaillances techniques indépendantes de sa volonté ou toute autre circonstance imprévue empêchant ou compliquant l’organisation du concours.
  5. Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
  6. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Anvers, division Turnhout.

Version : Février 2025